Dziś Czarny Piątek. Nie daj się naciąć
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przed Czarnym Piątkiem przypomina prawa, jakie mają klienci robiący zakupy w sieci.
Amerykański zwyczaj zagościł w Polsce. Black Friday jest obchodzony następnego dnia po Święcie Dziękczynienia i od niego rozpoczyna się sezon świątecznych zakupów.Na klientów czekają duże obniżki cen.
UOKiK przypomina, że korzystanie z wyprzedaży i promocji nie odbiera praw konsumentowi.
Wg przepisów obowiązujących w całej UE kupujący ma prawo do:
- prawdziwej informacji o wysokości obniżki - bywają "obniżki" kilka dni wcześniej podwyższonej ceny
- zakupu towaru w korzystniejszej cenie - gdy cena w półki jest niższa niż w kasie
- zwrotu zakupów internetowych bez podania przyczyny w ciągu 14 dni - po wypełnieniu oświadczenia należy się zwrot nie tylko ceny towaru, ale także kosztów przesylki
- reklamacji wadliwego towaru - także pochodzącego z promocji - w ciągu dwóch lat można zażądać naprawy lub wymiany towaru, a nawet odstapić od umowy.
źródło: rmf